MEDIABORNEO.NET, SAMARINDA – Kantor Imigrasi Kelas I TPI Samarinda sukses menggelar acara refleksi akhir tahun 2024 pada Senin (23/12/2024).
Kegiatan yang berlangsung di aula kantor Imigrasi ini menjadi ajang evaluasi capaian sepanjang tahun 2024, sekaligus momentum untuk menyusun strategi pelayanan publik dan inovasi di tahun mendatang.
Dalam acara ini, Kepala Kantor Imigrasi Samarinda, Washington Saut Dompak, memaparkan capaian serta target ke depan.
“Refleksi akhir tahun ini bertujuan untuk mengevaluasi pencapaian yang sudah kami lakukan pada 2024. Kami juga mempersiapkan inovasi yang akan terus dipertahankan dan dikembangkan di 2025, khususnya untuk masyarakat Kalimantan Timur,” ujarnya.
Washington juga mengungkapkan bahwa layanan keimigrasian sepanjang 2024 telah mencatat capaian tertinggi sejak kantor ini berdiri, yaitu Rp27,8 miliar.
Ia optimis angka ini dapat mencapai Rp28 miliar hingga akhir Desember 2024, berkat dukungan kantor pusat serta kebijakan baru, seperti penyesuaian harga PNBP dokumen keimigrasian yang tidak pernah diperbarui selama 13 tahun terakhir.
Capaian tersebut tidak lepas dari program unggulan seperti peluncuran paspor elektronik dan kebijakan Golden Visa. Washington menjelaskan, permohonan paspor elektronik di Samarinda mencapai 80 persen dari total permohonan harian, sementara 20 persen sisanya adalah paspor biasa.
“Penyesuaian harga PNBP dokumen keimigrasian serta kebijakan baru dari pusat sangat membantu kami mencapai target ini. Kami juga berterima kasih atas dukungan masyarakat dan kantor pusat yang terus mendorong kami untuk berinovasi,” bebernya.
Selain itu, Washington menyebut bahwa layanan keimigrasian juga mengalami peningkatan dari sisi respons masyarakat. Meski begitu, ia mengakui masih ada ruang untuk perbaikan agar pelayanan bisa mendekati 100 persen kepuasan publik.
Menatap 2025, Kantor Imigrasi Samarinda menargetkan capaian Rp20 miliar dan akan terus menjalankan inovasi yang sudah ada.
“Kami berharap inovasi-inovasi yang telah berjalan di 2024 tetap bisa dipertahankan, sambil menunggu terobosan baru yang akan kami implementasikan di 2025,” kata Washington.
Kantor Imigrasi Samarinda komitmen untuk terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat Kalimantan Timur.
“Kami optimis, dengan dukungan masyarakat dan kantor pusat, target di tahun depan bisa tercapai dan layanan kami akan semakin baik,” tutupnya. (Oen/M Jay)
